突然電源が落ちるようになり、起動しなくなってしまい
windowsのリカバリーをしたのが7月。
どうやら熱がこもっているのと、埃が原因らしいということがわかったので
エアダスターなどで掃除をして使っていたのですが
また最近電源が落ちるようになってしまいました。
なので我が家のパソコンは、こんなふうにカバーをはずした状態で使っています。
このまま使えなくなっては困るので、とりあえずファイルのバックアップをして
デルのサポートセンターに電話してみました。
バイオス画面でも電源が落ちるようならハード側の問題ということで
1時間様子を見てくださいとのこと。で、5分もたたないうちに落ちました。泣
折り返し電話をくれたので、そのように報告すると「修理どうなさいますか?」と。
熱がこもることや埃については全くあちらから言わないので、
(7月のときもそうだった・・・・・)ちょっと食い下がってみました。
私「ネットで調べてみたんですけど、ファンの埃なんかも原因ですよね?」
デル「まぁ、そういった原因も考えられます。」
私「内部の掃除の方法なんかは教えてくれないのですか?」
デル「掃除機で傷つけないように吸い込んでいただくとか・・・。」
私「え?」(掃除機でって、こんなとこ掃除機じゃぁ入る隙間ないし意味なさそう・・・)
デル「ファンは交換できないようになっていますので、
やはりこちらでのメンテナンスをおすすめします。」
私「購入してまだ1年半なのですが、また1年後にこうなるかもしれないですよね?」
デル「・・・・・。それでは他に確認していただきたい部分があります。」
私(なんか教えてくれるのかしら?ワクワク)
指示通りにハードディスクをはずしたりつけたり、最後には本体とモニターをつなぐケーブルを
逆にしてつけてみたりしながら終了。
え?終わり?えっとファンの掃除については?????
と、ここで息子のお迎え時間になりタイムオーバー。
で、また「修理どうなさいますか?お見積もりいたしますか?」と聞かれたので
とりあえずファックスで見積もりを送ってもらいました。
¥27,000也。
内訳は、検証料・手数料・送料・引取り修理料(あわせて基本料金らしい)で¥22,000。
で、¥3,400は電源装置のようです。
もしも、マザーボードに原因があるようだとするとさらに¥13,000UP。
購入して1年半で¥40,000の出費はないよ~。
1年が経過したところで、保障期間の延長をしなかった私も悪いのですが・・・
それまでは何事もなく順調にサクサク動いていたのですよ。
それじゃぁ、自分で内部清掃するか!と意気込んでCPUグリスも買って来ましたが
やっぱり壊しちゃったら、と思うとなかなか手をつけられません。
そんでもって、なぜか今は落ちることなく動いています。
カバーをはずしているのがいいのか?
まさか、本体とモニターのケーブルを逆にしたのがよかったのか?
しばらく、このままで様子を見ようと思います。
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